度假酒店，在抖音上把心动做成了长期生意
2025年平台酒店支付用户数同比增长超50%，上榜商家销售额同比增长超40%；过去一年，上榜酒店核销订单同比增长60.05%，商家自播交易额同比增长182%。
这组强有力的数据，来自10月20日的抖音生活服务心动榜酒店2026年度盛典。在这次活动上，400余位酒店商家、达人及生态伙伴齐聚，核心只聊一件事：内容经营，如何帮酒店把“一次心动”做成“长期生意”。
抖音生活服务用户与商家产品负责人常坤
在抖音平台上，度假酒店更容易拿到“大结果”。
过去，度假酒店的生意绕不开一个“难”字：重资产投入、季节性波动，卷到最后似乎只剩下打折降价一条路，不仅利润越做越低，品牌价值也在一次次促销中被悄悄稀释。
直到内容经营的浪潮席卷而来。抖音生活服务数据显示，80%的用户会因为“有特色主题和文化内容”而心动，主打“在地体验”的酒店，入住率比经济型和中档酒店高出至少16个百分点。
如此看来，度假酒店的增长焦虑，终于有了消解的路径。
这些度假酒店，真的赚了
现如今，还是会有很多酒店下意识认为，在内容渠道卖酒店无非就是低价房券走量，核销率差、赚不到利润。但有一批先行者，已经悄悄交出了一份超经营预期的成绩单。
提到国央企酒管，业内大多有“中规中矩，创新不足”的刻板印象，但中海凯骊酒店管理有限公司（以下简称中海酒管）却敢于尝鲜，在内容平台上大力投入。
中海酒管在海南万宁神州半岛、北京、苏州等地布局十余个酒店及文旅项目，覆盖高端商务、城市度假、亲子休闲等多元场景。2026年，中海酒管以集团化经营思维统筹抖音渠道，通过抖音直播、达人内容、短视频种草、心动榜上榜、旅游卡库存承接的组合链路，将原本分散的酒店、乐园、汤泉门店整合为统一经营板块，形成“内容种草-榜单背书-直播转化-库存承接”的闭环。
整合营销成效直接反映在经营数据上，今年截至8月，集团内12家活跃酒店在抖音渠道累计创造约1.5亿元GMV，同比上涨41%；核销金额同步提升40%，表明增长不止于下单层面，而是实实在在转化为入住消费。客房成交占比接近九成，直播贡献了六成以上的核销订单，已成为核销转化的主引擎。单门店表现同样亮眼，万宁君悦酒店、神州半岛喜来登度假酒店、神州半岛福朋喜来登度假酒店核销额同比去年均增长15%以上，头部门店与集团大盘形成共振。
在度假酒店如云的千岛湖，明豪国际度假酒店（以下简称千岛湖明豪）的故事也很有传奇色彩。这家酒店没有国际品牌的背书，靠的是老板金鑫的一身反骨，在千岛湖中心湖区做出了3000㎡室内乐园+3000㎡户外水乐园，开业短短三年就拿到了国内五星级酒店的荣誉，成为区域内亲子度假的好选择。
千岛湖明豪2022年开业，2023年底便自建新媒体团队全力冲刺内容渠道经营：刚起步时，其抖音渠道贡献营收还不足5%，短短两年全年GMV从500万元一路冲到8000万元，营收占比跃升至30%，先后五十余场直播单场成交突破10万元。
有意思的是，千岛湖明豪在内容渠道实现了增量，并没有侵蚀原有OTA渠道的生意，反而相互带动，实现了全渠道增长。
千岛湖明豪国际度假酒店，3000㎡室内乐园
不同于中海酒管自己管理旗下的酒店，也不同于千岛湖明豪只管理一家酒店，秦皇岛如是海度假村是酒店集群模式，由如是公寓312间、洲至奢选北戴河如是海酒店288间、北戴河如是海英迪格酒店90间客房组成度假综合体，酒店产品定位不同，且分属不同的酒管公司，却在内容经营上达成一致策略。
从今年3月到9月，如是海度假村抖音官号、达人短视频合计播放量冲到7766万，旺季直播间每天开播15小时，单场稳定拿下30万到60万元GMV，转化率维持在8%-15%。半年周期下来，支付金额同比上涨65%，核销增长40%，在滨海度假市场整体承压的环境下逆势向上。
秦皇岛如是海度假村，坐拥一线海景
这不是某一家酒店的偶然爆发，是一批定位不同、区位不同的度假酒店，集体踩中了同一条增长曲线。
卖体验比卖房间，更赚钱
光鲜的数字，显然不是单纯靠投流、达人带货。这些跑出来的酒店，都悄悄推翻了过去酒店最习惯的经营思路，有意识地把产品和体验深度绑定，并在运营上持续优化。
过去酒店在平台上上架产品，核心是客房，大部分套餐都是“房间+早餐”的简单叠加，产品同质化之后，最终只能拼价格。而上述酒店早已不再采用千篇一律的通用房券，而是围绕游客出行的场景，设计成套的度假产品。
例如，如是海度假村以住客为中心，围绕用户定位如“4大2小”“6大3小”的家庭亲子群体，或者住宿偏好等，将海景住宿、海边下午茶、沙滩体验、打卡权益打包在一起，住客下单买到的不只是一晚房间，还有一整套海边度假行程。
如是海度假村抖音直播产品页
中海酒管则依托集团多门店优势，做分层货盘设计。套餐以客房预售券为主体，搭配房型升级、赠送早餐这类专属权益，常规直播折扣稳定在8.5折，只在大促或者多晚连住产品适度让利。这套做法不仅守住了整体价格体系，还带来了“希望用合理价格进行高质量度假”的年轻客群的增量。据官方统计数据，中海酒管在抖音渠道的客群整体年轻化，精致妈妈、新锐白领、Z世代合计占比超65%。
千岛湖明豪的产品设计目标是拉长客人停留时间，客人停留越久，可拍摄、可传播的素材就越多，源源不断的真实内容，又持续吸引新的游客。因此，其选择主推两晚、三晚连住套餐，搭配水乐园、汤泉、湖景下午茶等体验项目。
值得一提的是，金鑫认为，当前度假酒店的硬件装修差距不断缩小，在体验上能不能让客人留下深刻记忆，决定了酒店能不能摆脱比价困局。
因此，哪怕是在行业降本增效的大环境里，千岛湖明豪依然新增20个服务岗位，用更好的服务换取客人体验；把闲置酒吧改造为电玩城，投入资源打造洞穴汤泉，再加上巨大的室内外乐园、亲子主题客房的全套免费母婴用品，种种细节叠加成“亲子度假天花板”的印象。千岛湖明豪这份根植于体验形成的品牌认知，是其他品牌很难靠降价复制的。
有了好的产品和体验，在解决“酒香也怕巷子深”的问题上，上述度假酒店都找到了适合自己的内容运营体系，把产品和体验转化成内容，并进一步促进交易。
其中，中海酒管采用统一管控的集约模式：抖音业务集团统一代运营服务商，各门店由全渠道线上运营团队协同第三方机构执行，既保障了运营标准的统一性，也实现了资源的集约配置；直播端则采用“控频次、拉时长”的优化策略，减少单月直播场次、拉长单场直播时长，纯度假属性门店日均直播超10小时，城市型门店日均直播约3小时，形成达人直播与官方自播双轮驱动的格局。
千岛湖明豪以直播为核心转化阵地。酒店组建了完整的新媒体团队：新媒体经理负责全盘运营、产品对接、达人对接及主播培训，4名全职主播实行排班制，每日直播约5小时，另有传讯经理、美工、摄影组成支持团队。从成交结构看，自播贡献约60%，达人代播约占10%，门店自然搜索约占15%，形成“自播主转化、达人做声量、搜索接长尾”的分工格局。
如是海度假村则逐步形成“实景种草、直播转化、付费放大、平台承接”的闭环：官号短视频发布海边日出日落、酒店公区、客房海景、沙滩景观等实景风光与“五季”丰富活动体验，沉浸式展示多元度假场景；达人短视频拆解套餐产品，展示客房+配套权益与打卡攻略；用户投稿发布真实探店剪辑。这一内容的经营逻辑也推动度假村的经营重心从“卖房间”转向“卖体验/卖目的地”：用户先被海边度假场景吸引，再为度假体验买单。
用内容换心智和资产，才是长效秘诀
看清了单个度假酒店在内容平台的增长路径，再把视角拉到整个行业。
当前，酒店业正同时迎头撞上三重浪潮的叠加：供给端全面进入存量阶段，同质化竞争从硬件卷到价格；消费端需求持续升级，游客追求可体验、可记忆、可分享的度假生活，愿意为情绪价值、体验价值付费；信息端媒介不断变迁，短视频与直播成为用户获取旅行灵感、做出消费决策的核心入口。
在本次盛典现场，北京大学文化资源研究中心主任张颐武作出研判，酒店正在从单纯提供客房的场所，转变为在地生活的综合服务商：从售卖客房到交付完整体验，从追逐短期流量红利到沉淀长期品牌资产，从追求单店收益到共建区域文旅生态。
而支撑这场深层转型的核心抓手，正是内容经营。
内容经营这四个字在酒店业已经存在多年，但至今仍有人将因果倒置，认为平台流量造就酒店增长。但本质上，酒店需先打磨好场景化的产品、沉浸式的体验、体系化的运营，做出真正能打动人的内容，平台的算法、流量、榜单工具才能发挥作用，把好的体验推给更多人，把短暂的关注转化为长期的生意。
例如，中海酒管深度运用抖音生活服务“心动榜酒店”的流量放大效应，数据显示同款产品上榜后曝光量较未上榜产品提升约20%，榜单标识成为撬动平台流量分配的重要抓手。
千岛湖明豪也提到，入选“心动榜酒店”后，酒店获得了平台流量扶持及本地推荐奖励，在整体市场下行的情况下，抖音渠道成交仍保持增长，上榜后成交和核销均有所上涨，流量扶持表现较为明显。“心动榜的作用并不替代直播、短视频或货盘本身，而是在既有内容与交易基础上，为酒店提供额外曝光和信任背书。”
抖音生活服务用户与商家产品负责人常坤也在盛典现场，用一句话道出本质：平台的目标从来不是帮商家做一锤子买卖，而是“把一次心动变成长期生意，把每一家酒店的长期生意，汇成一个目的地的长期繁荣”。
这句话的分量，只有真正做透内容经营的酒店才更能理解。
发表回复