秋风送爽，情系桑榆。为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，浦发银行北京分行在全国“敬老月”期间，紧扣“大服务体系”建设，围绕“强化权益保障守护银龄安全”活动主题，通过适老化改造、走访慰问、反诈防骗、文体康养等方面的助老敬老活动，推动“大服务”落地实践，把金融温度送到银龄群体心坎上。

　　跨界联动助力养老新场景

　　10月中旬，在朝阳区和平街街道胜古庄社区，一场聚焦居家适老化改造的巡展吸引了众多银龄居民。这是“北京市居家适老化改造公共样板间产业联盟服务行”巡展第三站，社区内闲置的存量院落被盘活为“家门口的适老化体验站”，老人下楼即可参观卫生间扶手安装、智能呼叫设备等改造方案。

　　本次巡展中，浦发银行北京分行作为金融机构代表，不仅正式成为北京适老化改造产业发展联盟成员单位，浦发银行北京亚运村支行还参与了巡展活动。支行现场集中展示了浦发银行养老金融品牌系列服务、第三代社保卡及相关增值服务、“浦爱银发”数智化养老系统等，为老人提供养老规划咨询，并针对“冒充改造施工方”等新型骗局开展微沙龙，提醒老人守好养老钱袋子，以实际行动助力打通从适老化施工改造到家政配套、金融支持的全链条供给通道。

　　触角延伸走访慰问传递温情

　　浦发银行北京分行坚持下沉服务重心，把“大服务”送进社区、送入家门。敬老月期间，各支行集中开展走访慰问特殊困难老人、便民服务进社区活动，让银龄长者感受到浓厚的节日氛围。

　　在重阳节期间，浦发银行北京中关村支行联合社区居委会走访慰问辖区残障老人。大家与老人促膝交谈，细心询问老人的身体状况、日常起居，倾听老人心声，叮嘱老人注意防寒保暖、保重身体，并为老人送上大米、食用油等慰问物资，为出行不便、独居在家的老人送去暖心关怀。

　　浦发银行北京花园路支行带着理发师走进北极寺社区开展义剪，将网点每周二的银发便民理发服务送进社区。理发师细心根据老人喜好修剪头发，工作人员则与老人唠起家常，并讲解保健品推销等常见骗局，提醒老人防范电信诈骗，有的还手把手指导老人操作手机银行，实现“理发、反诈、办事”一站式服务。

　　此外，浦发银行北京顺义支行走进宏城社区开展反诈科普活动，梳理拆解各类养老诈骗套路，普及反假币、存款保险相关知识；浦发银行北京南湖支行走进周边社区，结合电信诈骗真实案例开展讲解与答疑，提高社区老人识骗防骗意识。

　　文化康养丰富银龄退休生活

　　为满足老年群体多元养老需求，浦发银行北京分行坚持“以客户为中心”，打造“文化养老+金融宣教”融合模式，用“花式”文体康养活动，丰富老年群体精神文化生活。

　　浦发银行北京城市副中心支行依托网点优势，与北京老年开放大学合作推出八段锦、古典舞身韵、导引养生功十二法、声乐、手机摄影与后期制作五门公益课程。养生课堂上，学员们跟随老师舒展筋骨、吐纳调息，在传统功法中调养身心；古典舞身韵课堂中，长者们跟随老师研习身法韵律，体态优雅、神采奕奕。在文化课堂间隙，工作人员同步开展金融咨询、反诈答疑，通过沉浸式陪伴，让金融知识自然融入休闲康养时光。

　　浦发银行北京增光路小微支行举办重阳八段锦康养沙龙，作为网点康养公益课程的收官活动，邀请专业养生导师现场带练、讲解养生知识。工作人员同步分享中老年家庭资产配置、养老规划等实用金融知识，将健康康养理念与专业养老金融服务深度融合，获得参与居民的一致好评。

　　依托一系列场景丰富、精准触达、适配长者个性化需求的“大服务”举措，浦发银行北京分行不断拉近与老人客户的距离。敬老爱老，不止重阳；金融暖意，贵在常态。下一步，浦发银行北京分行将持续践行“金融为民”初心，纵深推进“大服务”体系建设，把敬老助老融入日常、落在细微，不断提升老年客户的获得感、幸福感、安全感。