5月18日，保险科技服务平台i云保宣布更名为“云保”。此次更名不仅是品牌标识焕新，也标志着其从互联网工具向保险行业智能化基础设施的战略跃迁。

当前，保险行业步入存量竞争与数字化转型的新阶段，云保剥离代表互联网工具属性的“i”，确立以“云”为核心的技术底座定位，旨在通过全栈自研技术体系，重构保险服务的生产关系与交付标准。

云保创始人、CEO 李哲表示：“我们是专业保险中介机构，创立之初便将代理人发展作为核心根基，依托扁平化组织架构，实现保险代理人团队规模化、精细化运营。十年坚守初心，未来亦坚定不移。”

战略升维：从流量连接到技术基建

云保是一家专注赋能保险从业者的科技服务平台。依托人工智能、大数据核心技术，为保险机构及从业者提供一站式“科技+服务”解决方案。公司拥有国家高新技术企业、专精特新中小企业双重认证，截至2026年3月，累计拥有82项技术专利、134项软件著作权。

“曾经i代表互联网，侧重于连接与流量；现在的云保代表计算与智能，侧重于无处不在的支撑与服务。”云保相关负责人表示，更名后的云保，将不再局限于做一个业务辅助工具，而是致力于成为保险行业的数字化基础设施。

这一战略升维的核心在于智能化。云保此前已明确提出从“线上化+平台化”到数据化再到智能化的演进路径，从产品导向向客户需求导向跃迁。

业务重塑：AI武装超级个体

新的战略版图中，云保旨在解决保险行业长期存在的专业度与信任痛点。

首先，打造随身智能助理。面向代理人，云保推出集成产品问答、方案制作、产品对比等功能的AI助手。这一工具实现了从产品学习到售后跟进的全流程智能化覆盖。借助AI助手，云保代理人获客转化率提升了50%，素材及方案制作效率提升超80%，保险代理新人仅需7天即可独立展业。

其次，构建专业服务工厂。云保试图通过标准化流程和高科技手段，将非标保险服务转化为高品质交付资产。通过AI技术，平台实现了标准化服务——保单出单时效达到分钟级、理赔协助响应不超1小时。2025年平台保单继续率稳定在97%以上，退保率控制在1%以下。

第三，筑牢智能风控防线。针对行业常见的销售误导、黑灰产等风险，云保升级了智镜风险管理系统。该系统整合了AI预检引擎等技术，实现了高风险保单的实时拦截。2025年，因业务品质问题导致的损失同比下降超90%，保单投诉损失缩减52%。

使命升级：科技赋能保险更安心

伴随品牌标识升级，云保的使命由“用科技成就保险普惠”升级为“用科技赋能专业，让保险更安心”。一字一句的改变，折射出的是企业价值观的进化。

在高质量发展阶段，云保正试图建立专业服务工厂模式，以高继续率、低投诉率的高品质业务资产，摆脱同质化价格竞争。未来，云保将继续拓展AI助手场景覆盖，深化代理人与客户协同服务模式，推动行业向更透明、更高效、更可信的方向发展。

（资讯）

（来源：瞭望智库）