在南京市溧水区，所辖“一区七镇”8个板块中，当数永阳街道的社区最多、人口最多、人员流动性最大，基层治理形势更为复杂。

尽管如此，永阳街道的政法网格员、网格员从未退缩，总是迎难而上。面对大量复杂的矛盾纠纷，他们坚持“就地化解”，化解矛盾率始终位居前列。

通济街社区作为永阳街道中心城区核心社区，占地0.5平方公里，划分9个综合网格、3个专属网格，常住、寄住、暂住人口加起来有9000余人。小区房屋老旧、类型多样，涵盖房改房、城中村自建房、单位集资房等，基层治理矛盾交织突出，是纠纷调处化解“永阳模式”的典型代表。

通济街社区书记郭晓娟表示，作为永阳街道老城核心区域的代表性社区，辖区矛盾纠处置难度大，长期以来，社区立足基层治理实际，总结提炼出“五步工作法”，全方位筑牢基层平安治理防线，切实提升矛盾化解质效。第一步，抓实源头预防；第二步，建强专业力量；第三步，联动高效处置；第四步，破解“疑难杂症”；第五步，营造和谐氛围。

郭晓娟介绍道，在矛盾调解工作中，社区坚持吸纳老党员、退休干部、退役军人、居民骨干等人员，辅助专职工作人员开展调解，壮大矛盾调处志愿者队伍；坚持“345”包案机制，鼓励发动网格员、网格志愿者、快递员、外卖骑手、物业人员、房产中介等人员，及时发现上报隐患线索。

据了解，永阳街道综治中心已经建成运行，后续将为街道综治矛调工作提供坚实的力量支持。（赵茂钦 徐琴）

（来源：国搜数据观）