伴随着养宠观念不断升级，广大养宠人挑选宠粮的眼光也越来越“挑剔”，除了关注产品原料和生产过程，还希望进一步了解配方设计背后的科研逻辑。

　　换句话说，养宠人们不再盲从品牌的单向宣传，现在大家更喜欢打破砂锅问到底：既然你说你的产品很优秀，那么请拿出科学依据来。

　　对宠物食品品牌而言，如何把专业知识讲清楚，让消费者真正理解产品的研发与品质，成为建立长期用户信任的关键一环。

　　对此，高端肉食猫粮品牌弗列加特正尝试用一种更开放、亲和的方式，搭建与用户深度对话的桥梁。

　　开放研发中心，让专业交流更有温度

　　10月11日，弗列加特在上海举行“幸弗守护家”会员沙龙。沙龙以“专业有据，面对面说”为主题，邀请了20位弗列加特资深用户走进上海研发中心，与研发团队近距离交流，既有专业知识的分享，也有老朋友相聚的轻松与温度。

　　2025年以来，弗列加特多次开展工厂溯源探访活动，带广大用户深入了解旗下高品质猫粮的生产过程。这次开放研发中心，旨在将用户的审视从生产端引导至研发端，让大家有机会进一步了解猫粮从科学研究到产品设计的思考过程，把产品透明化推向更深层次。

　　沙龙活动现场，弗列加特研发团队围绕猫咪肠道健康展开科研故事分享，将专业知识融入具体的养宠场景，直观展示了猫粮研发逻辑到配方落地的全过程，并通过面对面深度答疑，为20位用户现场解决日常喂养关切。

　　除了专业内容，活动还设置了“幸弗奇旅”趣味桌游，用户在互动过程中了解不同阶段猫咪的喂养知识，在轻松的氛围中加深对科学养宠的认识；“露台欢聚”环节则为用户们提供了自由交流的空间，大家分享养宠经历、与毛孩子互动，记录这次特别的相聚。相较于品牌单方面介绍产品，弗列加特通过倾听长期用户的真实喂养体验与反馈，为更好地理解用户需求、持续优化产品提供了有价值的参考。

　　开放研发的底气，来自弗列加特深厚的科研实力

　　2024年4月，弗列加特上海研发中心成立。近两年来，研发中心持续拓展产学研协作边界，先后与南京农业大学、中国农业科学院上海兽医研究所、上海市畜牧兽医学会小动物医学分会等专业机构建立深度合作，汇聚多方科研力量，围绕犬猫基础科学研究与食品核心技术开展探索，推动科研成果向宠物营养与健康领域转化。

　　弗列加特开放研发中心，不只是将实验室呈现在消费者面前，更重要的是让用户理解专业研究与日常喂养之间的联系，其本质，是将品牌深厚扎实的科研底蕴，转化为用户可感知、可信任的认知资产。

　　信任建设长坡厚雪，品牌需与用户双向奔赴

　　过去，宠物食品品牌擅长通过产品介绍、品质声明等方式传递信息，消费者则依据有限的信息作出选择。如今，消费者不止希望了解产品是什么，也希望知道产品配方为什么这样设计，以及自己的真实喂养需求能否得到确切的产品回应。

　　这意味着，品牌与用户之间的沟通，需要从单向展示逐步走向双向交流。开放工厂，让消费者看见生产流程；开放研发，则进一步帮助消费者理解产品背后的专业思考，这些都是建立用户信任的有效方式。但对于整个宠物食品行业来说，用户信任建设长坡厚雪，科研能力的深厚积淀、品质管理的严苛落实、以及对用户声音的真诚倾听，无一不需要长期的专注与坚守。

　　可以预见的是，随着宠粮行业的透明化不断深入，如何让专业接地气、让沟通有建设性、让信任经得起检验，仍将是宠粮品牌需要持续回答的问题。期待未来以弗列加特为代表的更多宠粮品牌，继续以开放真诚的态度，将宠粮透明化进行到底，与广大养宠人携手同行，共同守护毛孩子的健康与美好生活。