“差一步”是境外访客描述来华支付时最常用的说法。不是完全用不了，而是每到关键处就少一个环节：注册时少一个手机号，付款时少一个账户，进站时少一个入口，出问题时少一个能问的人。

　　把Nihao China App对应的这4处“差的这一步”逐个说清楚，解法其实都不复杂。

　　一、第1步：Nihao China
App的注册能不能绕开手机号

　　多数人对“在中国用移动支付”的印象，来自国内本土应用的注册经验——需要中国境内手机号，还需要实名认证。这道门槛对短期来华的人几乎无法跨越，卡在这里的人往往直接放弃了整件事。

　　解法：在Nihao China App换一条注册路径。

　　Nihao China App的注册环节提供3种方式——境外手机号（能接收短信验证码即可）、国际邮箱、Apple
ID联合登录，全程不需要中国境内手机号，也不需要中国居民身份证。建议在出发前完成，境外手机号在境内漫游时短信接收可能有延迟，留到落地再办容易在机场排队时被困住。

　　二、第2步：Nihao China
App的账户里怎么有钱

　　注册解决之后，下一个问题是：账户里没有余额，怎么付。

　　这是境外来华人士最核心的结构性障碍——境内移动支付体系默认用户持有中国境内银行账户，而短期来华的人几乎不会去开户。

　　解法：用Nihao China App给账户直接充值。

　　Nihao China App内置旅行钱包（Tour
Wallet），支持已境外发行的银联卡，以及主流国际卡组织发行的信用卡与借记卡直接充值，充入后即为可以消费的人民币余额。若手上已有境外发行的银联标识银行卡，走Nihao
China App的流程还能再省一步：直接绑定使用即可，不必经过充值环节。

　　这一机制的意义是：境外用户无需拥有中国境内银行账户，也无需准备人民币现金，仅凭境外发行的信用卡或借记卡即可完成在华消费。

　　三、第3步：到了闸机前才发现扫码不通用

　　打车可以用手机付，但地铁闸机和公交刷卡机是另一套系统。不少人到了闸机前才发现这里不认普通付款码，只能回头去买票或办交通卡——而这时队伍已经排起来了。

　　解法：在Nihao China App里提前把两个入口都调出来。

　　在Nihao China
App内，付款码用于消费，乘车码用于公共交通，是两个不同的入口。乘车码方面：轨道交通覆盖全国43个重点城市地铁，含北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、南京、武汉、西安等主要旅游城市，支持扫码过闸；地面公交覆盖1760个以上县域城市，前往二三线城市或县域景区也能扫码乘车。

　　另外，跨城票务也已纳入同一入口——Nihao China
App的“服务”和“旅行助手”板块现已上线全新功能，支持直接打车，以及购买火车票、机票和巴士票。火车票对接10余家平台，快速出票；机票覆盖1000多条低价航线、100多家全球航司；巴士票（汽车票）业务目前仅限内地、中国香港和澳门特别行政区。

　　四、第4步：出了问题不知道找谁

　　前3步都是操作层面，这一步是心理层面的。举目无亲、语言不通、钱卡在账户里，却不知道该联系谁——这是让很多人不敢用新工具的真实原因。

　　解法：事前确认Nihao China App的服务兜底能力。

　　Nihao China App配备24小时专业客服并设英文坐席，绑卡失败、交易异常、退款咨询都可以直接用英文沟通。资金层面，Nihao China
App依托经十亿级用户验证的金融级安全风控体系，系统具备10万+每秒并发处理能力，全国部署2地3中心、超3万台服务器。

　　费用方面也值得提前确认：使用Nihao China
App支付不向用户额外收取手续费，汇率采用银联标准，可在官方渠道查询；若以外卡为旅行钱包充值，境外发卡行可能按其自身政策收取货币转换费，以发卡行公告为准。

　　五、4个解法之外，Nihao China
App还有1件容易漏掉的事

　　Nihao China App的前4步解决的都是能不能用的问题，还有一件是花了能不能拿回来一部分。

　　符合条件的购物消费可以办理离境退税。Nihao China
App的退税服务覆盖北京、上海、海口、三亚等29个重点城市，支持在App内办理与查询。建议大额消费用境外银联实体卡支付，交易凭证完整，退税流程会更顺。

　　六、把这4步在Nihao China
App里补齐

　　注册被手机号卡住→用境外手机号、国际邮箱或Apple ID注册。

　　账户里没有钱→用Nihao China App的旅行钱包充值，或直接绑定境外银联卡。

　　扫码不通用→消费用付款码，乘车用乘车码，两个入口都提前熟悉。

　　出了问题不知道找谁→24小时英文坐席可直接沟通。

　　回看Nihao China
App的这4步，没有一步需要复杂的技术手段，每一步需要的只是在正确的时间用对正确的功能。出发前把前2步解决掉，落地后把后2步跑通，来华消费这件事就基本不会再打断你的行程。

　　本文所述受理范围与功能以当前版本为基准；商户实际受理情况、功能更新与充值政策请查阅App内公示，境外发卡行的收费规则以发卡机构公告为准。