2026年11月18日至19日，亚太经合组织（APEC）第三十三次领导人非正式会议将在深圳举行。会议临近之际，美宜佳深圳区域正将一项项具体的服务调整融入日常经营：截至10月中旬，已有近千家门店完成支付标识优化；针对海外顾客的支付与沟通需求，还推出了《门店国际服务指引》，并同步组织店员开展专项培训。

　　一座城市迎接远道而来的客人，既有盛会筹备的周密，也有街巷日常的细致。除了机场、场馆与主要道路，社区楼下、写字楼旁那些寻常的小店，同样是感知这座城市服务细节的一扇窗口。作为扎根广东近三十年的便利店品牌，美宜佳在深圳拥有3300多家门店，正通过这些微小的改变，让日常服务更加顺畅。

　　标识更清晰：让支付方式一目了然

　　变化首先出现在最基础的支付环节。

　　9月起，美宜佳深圳区域启动门店支付标识的统一优化：统一张贴支付标识，在收银台摆放醒目的提示台卡与桌牌，把门店支持的支付方式清晰呈现给顾客。顾客可以通过这些标识，了解门店支持的支付渠道与提示——对不熟悉本地支付习惯的客人而言，一块看得懂的标识，就能省去收银台前不少反复沟通的时间。

　　考虑到客流分布，相关物料会优先覆盖写字楼、商圈等客流较大的重点区域。截至10月中旬，美宜佳深圳区域已有近千家门店完成布设，相关优化仍在持续推进中。

　　服务更顺畅：把国际服务细则落到实处

　　除了标识的清晰呈现，现场的沟通与协助同样关键。

　　针对海外顾客可能遇到的问询，美宜佳深圳区域同步推出了《门店国际服务指引》，并组织门店开展专项培训，对几个关键环节给出了清晰细则：进店如何问候、收银时如何协助、支付遇到困难时如何引导，以及遇到语言障碍时如何快速寻求帮助。通过提前熟悉服务流程与常态化宣导，店员能够更自如地应对顾客需求，提高沟通与服务效率。