5月9日至12日，以“品牌，让世界更美好”为主题的2026世界品牌莫干山大会在浙江省湖州市德清县举行。作为大会重要活动之一，由新华社品牌工作办公室、瞭望周刊社指导，瞭望智库主办，瞭望东方周刊、环球杂志、瞭望时代传媒公司协办的“品牌向新·质创未来”环球品牌创新发展智库论坛（简称智库论坛），于9日下午在德清国际展览中心成功举办。来自政府部门、国际组织、高校院所、行业企业和媒体等领域的200多人出席智库论坛，相关业内人士围绕新质生产力驱动、品牌创新与品质升级等议题开展深入研讨。

智库论坛正式启动“瞭望系列品牌计划调研活动”，调研组将深入产业一线，走进标杆企业，挖掘业内品牌建设的鲜活亮点、创新路径与生动实践，并将其转化为同业同域可借鉴、社会大众可感知的生动故事。

（图为“瞭望系列品牌计划调研活动”启动仪式。来源：瞭望智库）

品牌是高质量发展的重要象征，加强品牌建设是满足人民美好生活需要的重要途径。作为参与“瞭望系列品牌计划调研活动”的企业，平安产险受邀出席智库论坛，平安产险海外产品负责人袁辉在作主题发言时，分享了以“保险+服务”模式打造品牌新名片的实践案例。此次亮相世界品牌莫干山大会，不仅是对平安产险品牌建设成果的肯定，也是对其以“保险+服务”推动高质量发展的鼓励。

“保险+服务”打造出境安全保障新名片

随着我国综合实力不断增强，越来越多国人纷纷走出国门领略异域风土人情，传统境外意外险“重理赔、轻服务”的模式，已无法满足危机中对即时救援、专业医疗的需求。

在智库论坛上，袁辉以《跨越山海平安相伴》为题分享介绍平安产险聚焦出境用户保障需求，通过产品创新与服务升级，将传统保险保障延伸为覆盖用户全生命周期的风险管理解决方案，打造出境安全保障新名片等探索实践。

作为平安产险“保险+服务”模式的标杆产品之一，“平安24出境安全综合保障”（简称平安24）突破传统保险事后赔付的局限，首创先防、再救、后赔的全流程服务体系，为出境劳务、商务、留学等场景提供一站式安全解决方案，重新定义出境保险服务标准。

——防在事前。依托线上化、智能化能力，平安24通过与保单信息联动，在出行前向客户推送目的地的风险评估和应对建议，助力事前风险防控。

——救在事中。依托平安全球急难救援服务体系，平安24与多家全球顶尖医疗与安全救援机构合作，在全球搭建八个运营中心，可提供70多项语言支持，服务覆盖超230个国家和地区。同时在救援网络支持下，平安24建立高效响应机制，救援专线10秒响应，以专业高效的服务为出海个人筑牢安全保障网。

——赔在事后。通过AI智能定损、远程无接触理赔等技术，平安24实现万元内案件当天赔付。

平安24让中国企业在全球竞争中更有底气、让中国公民在国外更安心，不仅是平安产险以“保险+服务”打造产品新名片的一个缩影，也是其服务更多中国品牌“走出去”的生动写照。

坚持以客户为中心 全面深化“保险+服务”生态

今年4月召开的全国服务业大会强调，要深入实施服务业扩能提质行动，推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，促进生活性服务业高品质多样化便利化发展。产品和服务是品牌建设的基石。平安产险坚持以服务创新锻造专业能力，以科技引领重塑业务价值，推出平安行、平安24、医无忧、家无忧、宠无忧等一系列“保险+服务”产品，打造差异化服务优势，推动保险从金融工具向生活方式升级。

在家庭财产保障领域，平安产险推出了“平安家无忧”系列家财险创新产品，通过构建“3+N”生活服务体系，推出家政、衣鞋清洗、家电清洗三大拳头服务，同时提供N项行业首创增值服务，涵盖从新房入住前的新房甲醛检测及除甲醛、除尘除螨，到日常居家的管道疏通、开锁等多项贴心服务，把家财险服务延伸至生活全链路。

在宠物保障领域，平安产险推出的“宠无忧”爱宠保障卡，除了提供医疗责任及三者责任保障，还提供年度体检、宠物疫苗等服务，打造一站式爱宠保障方案。在上海，平安产险推出“它享陪”一站式便民服务，涵盖上门喂养、上门遛狗、上门洗澡、宠物家政等多元场景。宠物主无需托付亲友，也不必费心寻找寄养机构，只需线上一键预约，即可享受专业人员上门服务，全程透明、可追溯。

在医疗健康保障领域，平安产险推出“医无忧”系列产品，在保障的基础上，提供线上问诊、安心陪诊、上门康护等服务。以“她享保”为例，通过定制符合女性需求的个人和家庭保障方案，打造全方位的保障，覆盖女性高发疾病、妇科疾病等医疗保障需求，并以家庭为单位探索提供儿童、宠物等保障，提供女性心理健康咨询、中医理疗等特色服务，帮助女性用户及其家庭从容应对各类疾病风险。

“品牌的力量，不在于规模，而在于能否在客户需要时出现。”平安产险相关负责人表示，“我们将继续把专业能力融入日常，用一个个具体的服务瞬间，让客户省心、省时、又省钱，让‘平安’二字成为可信赖、有温度的生活方式。”

平安产险负责人表示，“十五五”期间，公司将继续坚持党建引领，充分发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能，深化“保险+服务”模式，通过打造风险减量、医疗健康等差异化的服务，不断拓展服务边界，全力服务经济社会高质量发展，持续提升品牌软实力和品牌资产价值，更好满足人民美好生活需要。

（资讯）

（来源：瞭望智库）