物业服务关系到千家万户，是贴近群众、直抵民心的民生工作。今年以来，山东省滨州市滨城区聚焦物业领域堵点难点，多措并举推动辖区物业服务提档升级，着力提升群众满意度。

滨城区坚持社区党组织统筹引领，完善网格党支部、业主委员会、物业服务企业三方联动协同机制，凝聚多方共治合力。通过搭建智慧服务平台，实现物业服务事项线上办理，提升响应处置效率，让服务更加规范透明。同时，创新推行信托制物业模式，将小区治理的管理权和监督权更好地交给居民，推动治理重心下移、服务触角延伸。社区党组织定期组织居民议事协商，及时了解和回应群众诉求，在化解邻里纠纷、推动公共事务等方面发挥积极作用，进一步夯实基层治理的红色根基。

在解决民生诉求方面，滨城区围绕物业领域突出问题开展专项整治，着力破解费用纠纷、设施维修、停车管理、电梯运维等群众反映集中的痛点难点。推行项目经理接待日等制度，推动物业纠纷前端化解，将矛盾解决在萌芽状态。同时，厘清部门、街道、社区三级权责边界，建立联合执法工作机制，对私搭乱建、侵占绿地、杂物乱堆乱放等违规行为协同整治，构建多方参与、协同发力的基层治理格局。通过这些举措，辖区物业服务逐步从基础覆盖向优质精细转变，群众居住体验不断改善。

滨城区还加强小区公共资金监管，对电梯广告费、停车费等公共收益实行单独列账、独立核算，规范资金使用流程，严查违规行为。针对电梯故障、屋顶漏水等紧急维修事项，探索建立应急使用机制，保障群众居住安全和生活便利。通过全链条规范管理，确保公共资金使用公开透明，切实维护居民合法权益。

民生无小事，枝叶总关情。滨城区将持续巩固物业领域治理成效，紧跟群众需求，以精细化治理破解基层各类堵点痛点，把服务做到群众心坎上，不断擦亮宜居滨城民生底色。（郭文艺）

（来源：国搜数据观）