近日，太平财险湖北分公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，联动湖北省各级分支机构，开展2026年金融教育宣传周系列活动，通过多样化宣教形式和务实便民服务，营造安全健康的金融消费环境。

　　活动现场

宣传周期间，太平财险湖北分公司不断强化合规意识与公众风险防范意识。分公司副总经理录制“高管讲消保”专题视频，依托官方微信公众号、“太平通”APP等平台推广，展示消费者权益保护举措，抵制销售误导、虚假宣传等侵害消费者合法权益行为。聚焦保险领域高频风险，分公司制作原创科普短视频，通过真实案例拆解非法代理理赔的常见套路，帮助公众识别风险、规避骗局，引导群众通过正规渠道办理保险业务、维护自身合法权益。

在线上线下联动方面，太平财险湖北分公司积极参与湖北省金融教育宣传周启动仪式，布设特色宣传展位，参与“金融夜市”特色宣教活动。现场设置答题打卡、一对一咨询答疑互动板块，面向老年群体、新市民、青年群体开展分层精准宣教，普及维权渠道。线上依托“消保小镇”数字宣教平台，以趣味形式开展科普宣传，推动线上线下宣传同频共振。

　　金融夜市活动现场

同时，太平财险湖北分公司统筹全省辖内各机构开展“消保/投保提示送上门”专项行动，把金融知识送到群众身边。各机构分别走进校园、骑手之家、公园等场所，聚焦网络刷单、虚假网贷、电信网络诈骗等风险问题，面向外卖骑手、灵活就业群体推送防骗反诈知识，结合老年群体活动习惯，以方言宣讲搭配真实案例，拆解养老投资诈骗、冒充公检法诈骗等常见套路，引导老年群众守护好“钱袋子”。

太平财险湖北分公司始终坚持“金融为民”初心，扎实推进便民服务工程，构建“网点+上门+线上”三位一体的便民服务体系。在全省设立消保专属服务窗口和服务驿站，依托营业网点开展金融知识普及宣传，配备专属咨询专员，为群众提供保险咨询、权益解答、业务指引、纠纷协助等一站式综合金融服务，推动便民服务向基层延伸。

为倾听客户心声、畅通维权沟通渠道，太平财险湖北分公司组织全辖机构同步开展“总经理接待日活动”。各机构班子成员直面客户，面对面听取消费者的意见和建议，针对各类问题和诉求进行一一解答。对于消费者反映的问题和建议，分公司将快速响应、闭环处置，切实做到让消费者心中有底、后顾无忧。

下一步，太平财险湖北分公司将常态化推进金融知识普及、消保服务升级、便民举措落地，不断优化金融服务模式、创新宣教形式、完善便民服务体系，着力净化金融网络环境、筑牢金融安全防线，以实干实效守护群众安心金融消费。

（来源：国搜数据观）